La première impression est souvent déterminante pour l'image d'une société. Assurer un bon accueil téléphonique est donc primordial.
Voici les 9 neuf bonnes raisons de déléguer vos appels à une secrétaire indépendante :
Une secrétaire pour accueillir vos clients, avec le sourire, prendra le temps nécessaire pour lui répondre. Elle pourra vous transmettre vos messages selon vos instructions.
Vous ne manquerez plus aucun appel.
Vos clients ne tomberont plus sur votre répondeur pendant les heures d’ouverture.
Vous ne serez plus dérangé pendant votre travail (et comme je l’expliquais dans un précédent article, rien qu’une douzaine d’appels par jour de 5 min, c’est 1h par jour de perdue que vous pourriez consacrer à vos clients et facturer).
Travaillez en toute tranquillité, votre secrétaire s’occupe de tout : répondre aux appels, prendre vos messages, gérer votre agenda, rappeler à vos clients leur rendez-vous…
Vous pouvez déduire la facture de votre secrétaire de vos frais professionnels. Aucune mauvaise surprise sur la facture, avec un respect du devis : vous ne payez que le travail effectué. Si vous prenez des congés et souhaitez que votre secrétaire ne prenne pas d’appels durant cette période, vous ne recevrez pas de facture.
Vous n’avez pas besoin d’un bureau, d’acheter du matériel informatique et téléphonique, pas de paperasse pour l’embauche d’une secrétaire, pas de charges à payer… Votre secrétaire indépendante s’occupe de tout et fourni son propre matériel.
Tous vos appels sont sauvegardés, enregistrés et listés.
Une simplicité d’installation et d’utilisation : vous n’avez qu’à basculer votre ligne sur celle que votre secrétaire vous fournira, qui vous sera dédiée. Chaque client de votre secrétaire a une ligne différente, qui lui permet de savoir à chaque appel, à qui il est destiné. Votre agenda s’ouvre automatiquement et est synchronisé en temps réel, pour vous permettre d’ajouter de votre côté des rendez-vous, sans risque de doublon. A la fin du mois, un listing des appels sera édité pour préparer votre facture.